西湖娱乐城金华市《物业服务收费管理办法》实施细则

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　　（一）物业管理综合服务费是指物业管理企业按约定为业主提供公共性服务所收取的费用。服务内容主要包括：公共设施设备的使用管理和维护、保养；公共道路、公共场地及楼内公共部位的清扫保洁，生活垃圾的收集、清运和化粪池的清理等；公共绿地、花草树木的养护管理；配合公安部门采取安全防范措施，维护物业管理区内的公共秩序；车辆停放的秩序管理；各类物业的档案资料管理和装修管理；业主与物业管理企业约定的其他公共性服务内容。

　　三、等级评定标准中的“服务标准”的评定实行考核与评价相结合。考核由考评组具体实施，新建住宅小区的初评以考核为主，分合格、不合格两档。复评考核按百分制计分，得分80分（含）以上的为合格，60（含）79分的为基本合格，限期整改后复查仍达不到80分以上的则降等级；60分以下的为不合格单位，降低等级。评价实行满意度测评，通过书面测评表由业主评定。评价分满意、基本满意和不满意三档，不满意率百分之三十及以上的降低等级，超过百分之二十不到百分之三十的限期整改后重新测评。考核评分细则和评价具体办法另行制定。