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通过“常驻、派驻、轮驻”的办公模式,“党群服务365·治汇西湖”平台抽调社工部、人社、市场等重点归口单位集中办公,受理群众各类诉求。目前平台进驻单位共6家。同时,平台还和区市民中心营商服务专区进行联动,开展了“千企走访、万户家访”活动。平台同步跟踪企业各类诉求,并对企业诉求的办理质效进行督办。为进一步优化诉求办理流程,西湖区还及时出台《民生诉求快速响应办法(试行)》,建立了“街社吹哨、部门报到”响应机制,努力实现“为群众解忧、为企业纾困、为基层赋能”。
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